1. Introducción

1.1. Identificación de la empresa

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil "Parcheo" (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de Eventos Parche S.A.S., una sociedad constituida bajo las leyes de Colombia, con domicilio en Carrera 9 Bis #97-06 Oficina 302, identificada con el NIT 901.903.209, y correo electrónico de contacto: eventosparche@gmail.com.

1.2. Objeto de los Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios (en adelante, "Usuarios") pueden acceder y utilizar la Plataforma, que actúa como directorio de eventos locales y plataforma para la promoción y gestión de eventos propios organizados por Eventos Parche S.A.S.

Mediante el uso de la Plataforma, los Usuarios aceptan y se obligan a cumplir con las disposiciones aquí contenidas. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.3. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. La aceptación se realiza de manera expresa al registrarse o al hacer uso continuo de la Plataforma. Eventos Parche S.A.S. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, por lo que se recomienda a los Usuarios revisarlos periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Plataforma: La aplicación móvil "Parcheo," desarrollada y operada por Eventos Parche S.A.S., que permite a los Usuarios acceder a información sobre eventos locales y participar en eventos organizados por la empresa.
• Usuario: Toda persona natural que accede, se registra o utiliza los servicios ofrecidos por la Plataforma.
• Eventos de Terceros: Eventos publicados en la Plataforma que son organizados y gestionados por entidades o personas ajenas a Eventos Parche S.A.S.
• Eventos Propios: Eventos creados, organizados y gestionados directamente por Eventos Parche S.A.S.
• Contenido de Terceros: Información, imágenes, videos, textos y cualquier otro material relacionado con Eventos de Terceros, proporcionados por los organizadores o disponibles públicamente.
• Contenido Propio: Todo contenido relacionado con los Eventos Propios creado, diseñado o gestionado por Eventos Parche S.A.S., incluyendo textos, imágenes, videos y materiales promocionales.
• Terceros: Personas naturales o jurídicas distintas de Eventos Parche S.A.S., incluidos los organizadores de Eventos de Terceros y proveedores de servicios externos, como plataformas de boletería.
• Servicios de Terceros: Servicios proporcionados por terceros, tales como la gestión de boletería, procesamiento de pagos, y otros relacionados con los Eventos de Terceros o los Eventos Propios.
• Fallas Técnicas: Problemas de funcionamiento en la Plataforma que pueden deberse a errores internos, fallos en los servidores, problemas de conectividad o fallos de terceros, como proveedores de tecnología.

3. Uso de la Plataforma

3.1. Condiciones Generales de Uso

El Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con la autorización de un representante legal para utilizar la Plataforma. El Usuario se compromete a hacer un uso responsable de la Plataforma y a no emplearla para fines ilegales o no autorizados.

El acceso a ciertos servicios de la Plataforma puede requerir el registro del Usuario, para lo cual deberá proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.2. Restricciones de Uso

El Usuario se compromete a abstenerse de:

• Usar la Plataforma para fines fraudulentos, ilegales o que infrinjan los derechos de terceros.
• Alterar, destruir o interferir en el funcionamiento de la Plataforma, sus servidores, redes o servicios asociados.
• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin la debida autorización.
• Publicar, transmitir o cargar contenido que contenga virus, malware o cualquier componente dañino.
• Utilizar sistemas automatizados, como bots o scrapers, para extraer datos de la Plataforma sin el consentimiento previo de Eventos Parche S.A.S.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o terminación del acceso del Usuario a la Plataforma, sin necesidad de previo aviso.

4. Rol de la Plataforma

4.1. Publicación de Eventos de Terceros

La Plataforma actúa únicamente como un directorio informativo que permite a los Usuarios acceder a detalles sobre Eventos de Terceros publicados en la Plataforma. Eventos Parche S.A.S. no tiene control ni participación en la organización, logística, venta de boletos, desarrollo o ejecución de los Eventos de Terceros publicados en la Plataforma.

Por tanto, Eventos Parche S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por:

• Cambios en horarios, fechas, lugares, precios u cualquier otro detalle de los Eventos de Terceros.
• Problemas asociados con la compra de boletos a través de plataformas externas o de terceros organizadores.
• Cualquier inconveniente o daño relacionado con la experiencia del Usuario en los Eventos de Terceros.

La Plataforma incluye enlaces externos a sitios web de terceros para la compra de boletos u obtención de información adicional. Estos enlaces son proporcionados únicamente para conveniencia del Usuario, y Eventos Parche S.A.S. no se hace responsable del contenido, funcionalidad o seguridad de dichos sitios.

4.2. Organización de Eventos Propios

Los eventos organizados directamente por Eventos Parche S.A.S. (en adelante, "Eventos Propios") estarán claramente señalados como tales en la Plataforma. Aunque Eventos Parche S.A.S. realiza los mayores esfuerzos para garantizar una experiencia óptima, el Usuario acepta que pueden surgir imprevistos que afecten la logística o el desarrollo de estos eventos.

En consecuencia, la responsabilidad máxima de Eventos Parche S.A.S. por cualquier reclamación relacionada con Eventos Propios no excederá los 100 USD o su equivalente en la moneda local, sin importar la naturaleza del daño, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier índole.

Asimismo, la autorización de boletas para los Eventos Propios puede ser gestionada por terceros, y Eventos Parche S.A.S. no será responsable de problemas relacionados con el procesamiento de pagos, entrega de boletos o acceso al evento.

5. Responsabilidades y Limitaciones de Responsabilidad

5.1. Eventos de Terceros

Eventos Parche S.A.S. no tiene control sobre la organización, ejecución o cualquier aspecto relacionado con los Eventos de Terceros. Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por:

• Errores o inexactitudes en la información publicada sobre los Eventos de Terceros.
• Cancelaciones, cambios de fechas, horarios, ubicaciones o condiciones de los Eventos de Terceros.
• Inconvenientes relacionados con la compra de boletos a través de plataformas de terceros, incluyendo pero no limitado a errores en el procesamiento de pagos o entrega de boletos.
• Daños, pérdidas o cualquier perjuicio sufrido por el Usuario en relación con los Eventos de Terceros.

La publicación de un Evento de Terceros en la Plataforma no implica respaldo, recomendación o garantía por parte de Eventos Parche S.A.S.

5.2. Eventos Propios

En los casos de Eventos Propios, Eventos Parche S.A.S. limita su responsabilidad de la siguiente manera:

• Eventos Imponderables: Eventos Parche S.A.S. no será responsable por retrasos, cancelaciones o inconvenientes causados por circunstancias fuera de su control, tales como condiciones climáticas, emergencias de salud pública, desastres naturales o problemas técnicos imprevistos.
• Compensación: La responsabilidad máxima de Eventos Parche S.A.S. en relación con cualquier reclamación por Eventos Propios estará limitada a un monto de 100 USD o su equivalente en moneda local, independientemente de la naturaleza del reclamo.
• Boletería: La gestión de boletos para los Eventos Propios puede ser realizada por terceros, y Eventos Parche S.A.S. no será responsable por problemas relacionados con su adquisición o entrega.

5.3. Fallos Técnicos y Operativos

El Usuario acepta que el uso de la Plataforma puede verse afectado por fallos técnicos, interrupciones o errores que no están bajo el control de Eventos Parche S.A.S., incluyendo pero no limitado a:

• Problemas derivados del uso de servicios de terceros, como Firebase o las plataformas de boletería.
• Fallos en la red, servidores, dispositivos del Usuario o incompatibilidades con la Plataforma.

Eventos Parche S.A.S. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la operación libre de errores de la Plataforma, y el Usuario renuncia a cualquier reclamación derivada de dichos problemas.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1. Contenido de Terceros

La Plataforma puede incluir información, imágenes, videos y otros materiales relacionados con Eventos de Terceros. Este contenido pertenece a los respectivos propietarios o titulares de derechos y se utiliza únicamente con fines informativos o promocionales.

Eventos Parche S.A.S. no reclama derechos de propiedad sobre el Contenido de Terceros y no garantiza la exactitud, legalidad o calidad de dicho contenido. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar ni utilizar el Contenido de Terceros sin el consentimiento previo y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

6.2. Contenido Propio de Parche

Todo el contenido relacionado con los Eventos Propios, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, videos, gráficos y diseño de la Plataforma, es propiedad exclusiva de Eventos Parche S.A.S. o se encuentra debidamente licenciado. Este contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario no podrá utilizar, reproducir, distribuir, modificar ni comercializar el Contenido Propio sin el consentimiento previo y por escrito de Eventos Parche S.A.S.

6.3. Restricciones de Uso de Contenido

El Usuario acepta no realizar las siguientes acciones respecto al contenido disponible en la Plataforma:

• Usar el contenido con fines comerciales no autorizados.
• Suprimir, modificar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Distribuir, sublicenciar o transferir contenido protegido por derechos de propiedad intelectual de manera no autorizada.

En caso de incumplimiento, Eventos Parche S.A.S. se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes para proteger sus derechos y los derechos de los terceros involucrados.

7. Aplicación en App Store y Play Store

Eventos Parche S.A.S. ofrece la Plataforma a través de tiendas de aplicaciones de terceros, incluyendo App Store de Apple y Google Play Store (en adelante, "las Tiendas"). El Usuario reconoce y acepta los siguientes términos relacionados con estas plataformas:

• Relación con las Tiendas: La descarga, instalación y uso de la aplicación están sujetos a los términos y condiciones y políticas de privacidad de las Tiendas. El Usuario es responsable de cumplir con dichas disposiciones al interactuar con las Tiendas.
• No Responsabilidad de las Tiendas:
  • Ni Apple Inc. ni Google LLC son responsables del contenido, mantenimiento, soporte, funcionalidad o cualquier aspecto relacionado con la Plataforma.
  • En caso de reclamaciones relacionadas con la aplicación, incluyendo productos, cumplimiento de requisitos legales o protección de datos, el Usuario deberá dirigirse exclusivamente a Eventos Parche S.A.S. y no a las Tiendas.
• Licencia de Uso: El Usuario obtiene una licencia limitada, no transferible, revocable y no exclusiva para usar la aplicación en un dispositivo compatible, de acuerdo con los términos de uso de las Tiendas.
• Reclamaciones y Soporte: Cualquier duda, reclamo o solicitud de soporte técnico relacionada con la aplicación deberá ser dirigida a Eventos Parche S.A.S. a través de los canales de contacto proporcionados en estos Términos y Condiciones. Ni Apple ni Google tienen la obligación de proporcionar servicios de soporte para la aplicación.
• Cumplimiento de Normativas: El Usuario declara que no utilizará la aplicación para fines ilegales o que infrinjan las normativas de exportación aplicables en su jurisdicción, en las de las Tiendas o en las de Eventos Parche S.A.S.
• Terceros Beneficiarios: El Usuario reconoce que Apple Inc. y Google LLC son terceros beneficiarios de estos Términos y Condiciones, y tendrán el derecho de hacerlos cumplir en lo que respecta a la aplicación distribuida a través de sus plataformas.

8. Política de Datos Personales

8.1. Recolección y Uso de Datos

Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta que Eventos Parche S.A.S. puede recopilar, procesar, almacenar y utilizar datos personales, los cuales incluyen, pero no se limitan a:

• Información proporcionada por el Usuario durante el registro, como nombre, correo electrónico, y ciudad de residencia.
• Datos de uso de la Plataforma, como historial de navegación, interacciones y preferencias de eventos.
• Datos técnicos relacionados con los dispositivos utilizados, como dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.

Esta información se utiliza para:

• Proveer los servicios de la Plataforma y mejorar su funcionalidad.
• Personalizar la experiencia del Usuario mediante la recomendación de eventos y contenido relevante.
• Realizar análisis y estudios para mejorar la Plataforma.
• Monetización a través de campañas de mercadeo y colaboración con organizadores de eventos.

8.2. Monetización y Mercadeo

El Usuario autoriza a Eventos Parche S.A.S. a utilizar sus datos personales con fines comerciales, incluyendo:

• Envío de comunicaciones promocionales, boletines y publicidad.
• Compartir datos con organizadores de eventos para fines de segmentación y promoción.
• Realización de campañas de marketing en colaboración con terceros, garantizando que la información compartida sea utilizada exclusivamente para los fines autorizados.

8.3. Cesión de Datos a Terceros

El Usuario acepta que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros bajo las siguientes condiciones:

• Proveedores de Servicios: Terceros que facilitan el funcionamiento de la Plataforma, como proveedores de infraestructura tecnológica o servicios de analítica.
• Socios Comerciales: Organizadores de eventos con los que se establezcan acuerdos de colaboración para promociones y análisis de comportamiento.

Eventos Parche S.A.S. garantizará que el tratamiento de los datos personales será realizado en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos y bajo estrictas medidas de seguridad.

9. Modificaciones y Terminación

9.1. Cambios en los Términos y Condiciones

Eventos Parche S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.

Cualquier cambio será publicado en la Plataforma y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. El Usuario será responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre posibles modificaciones. El uso continuo de la Plataforma después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.

9.2. Terminación de Acceso a la Plataforma

Eventos Parche S.A.S. podrá suspender o dar por terminado el acceso del Usuario a la Plataforma en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso indebido de la Plataforma o sus servicios.
• Razones operativas, legales o de seguridad, a discreción de Eventos Parche S.A.S.

El Usuario también podrá decidir dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento eliminando su cuenta. Sin embargo, los datos recopilados previamente podrán ser conservados por Eventos Parche S.A.S. en cumplimiento de las leyes aplicables.

La terminación del acceso no eximirá al Usuario de las obligaciones adquiridas previamente, incluyendo cualquier responsabilidad que derive de su uso de la Plataforma.

10. Disposiciones Generales

10.1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia o reclamo relacionado con el uso de la Plataforma será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia, renunciando el Usuario a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.

10.2. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con Eventos Parche S.A.S. a través de:

• Correo electrónico: eventosparche@gmail.com
• Dirección física: Carrera 9 Bis #97-06 Oficina 302
• Teléfono: +57 3167881280

Eventos Parche S.A.S. se compromete a atender las consultas y solicitudes en el menor tiempo posible, de acuerdo con sus políticas internas.

10.3. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Eventos Parche S.A.S. respecto al uso de la Plataforma, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa. Si alguna disposición de este documento se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

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